Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia : 6. februára 2026

Úvod: tieto zásady sa týkajú iba webovej lokality shop.qrful.com, ktorá je technicky oddelená od platformy QRful, jej webovej lokality qrful.com a jej aplikácií. Medzi týmto obchodom, ktorý slúži iba na nákup príslušenstva bez akýchkoľvek údajov, a platformou QRful, ktorá slúži na správu vášho profilu a jeho údajov, nedochádza k žiadnej výmene údajov.

QRful Shop, prevádzkovaný spoločnosťou Escures Développement SAS, prevádzkuje tento obchod a túto webovú lokalitu vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám ako zákazníkovi personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). QRful Shop je obchod prevádzkovaný na platforme Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme a používame určité osobné údaje, keď pristupujete k Službám, používate ich, uskutočňujete nákup alebo inú transakciu alebo keď s nami komunikujete iným spôsobom. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami poskytovania služieb a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú tieto Zásady ochrany osobných údajov prednosť, pokiaľ ide o spracúvanie osobných údajov.

Prístupom k našim Službám a ich používaním potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete spôsobom spracúvania vašich údajov, ktoré sú v nich opísané.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pojmom „osobné údaje“ označujeme informácie, ktoré vás identifikujú alebo ktoré možno primerane spojiť s vami alebo s inou osobou v rámci procesu nákupu príslušenstva QRful, a to v súlade s GDPR:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných a debetných kariet a bankových účtov, informácií týkajúcich sa platobných kariet, informácií o bankových účtoch, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia o platbe a ďalších platobných údajov.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte do zoznamu želaní, zakúpite, vrátite, vymeníte alebo zrušíte, ako aj vašich uskutočnených transakcií.
• Vaša komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate v komunikácii s nami, napríklad keď odošlete otázku oddeleniu služieb zákazníkom.
• Údaje o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Údaje o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, najmä o tom, ako a kedy pristupujete k Službám alebo s nimi komunikujete.

Do tohto obchodu sa neprenášajú žiadne údaje súvisiace s vaším profilom QRful.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z týchto zdrojov :

• Priamo od vás vrátane prípadov, keď pristupujete k Službám alebo ich používate, komunikujete s nami alebo nám iným spôsobom poskytujete svoje osobné údaje ;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo pristupujete na naše webové sídla, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií ;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane prípadov, keď ich využívame na implementáciu určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene ;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Opäť ide iba o informácie umožňujúce správu vašej nákupnej skúsenosti v tomto obchode, ktoré nesúvisia s platformou QRful.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od spôsobu, akým s nami komunikujete, alebo Služieb, ktoré používate, môžeme vaše osobné údaje používať na tieto účely :

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, najmä na plnenie našej zmluvy s vami, spracovanie vašich platieb, vybavovanie vašich objednávok, zapamätanie vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielanie oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovanie nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenie, udržiavanie a inú správu vášho účtu, organizovanie odosielania zásielok, uľahčenie prípadných vrátení a výmen, umožnenie zverejňovania recenzií a vytvorenie personalizovaného nákupného prostredia, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi.
• Marketing a reklama. Môžeme vám posielať marketingové, reklamné a propagačné oznámenia e-mailom
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, poskytovanie bezpečného platobného a nákupného prostredia, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo reagovanie na podvodnú, nezákonnú, nebezpečnú alebo škodlivú činnosť, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a vytvoriť si účet, zodpovedáte za dôvernosť prihlasovacích údajov k svojmu účtu.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reakciu na platné súdne konania, najmä na žiadosti orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie občianskoprávnych konaní o sprístupnení dôkazov alebo účasť na nich, na potenciálne alebo prebiehajúce spory alebo iné sporové konania, ako aj na presadzovanie našich podmienok alebo zásad alebo vyšetrovanie ich možného porušenia.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám z legitímnych dôvodov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi tieto okolnosti môžu patriť poskytovatelia služieb a iné tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad správa IT, spracovanie platieb, spracovanie a odosielanie).

V rámci obchodnej transakcie, akou je fúzia alebo konkurz, s cieľom splniť akúkoľvek platnú právnu povinnosť (najmä v reakcii na predvolania, príkazy na domovú prehliadku alebo podobné žiadosti), vymáhať dodržiavanie platných podmienok poskytovania služieb alebo zásad, ako aj chrániť alebo obhajovať Služby, naše práva a práva našich používateľov alebo tretích strán.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje týkajúce sa vášho prístupu k Službám a ich používania, aby vám poskytovala Služby a zlepšovala ich. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, sa budú odosielať a zdieľať so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska, s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Okrem toho na ochranu, rozvoj a zlepšovanie nášho podnikania používame niektoré rozšírené funkcie spoločnosti Shopify, ktoré integrujú údaje a informácie pochádzajúce z vašich interakcií s naším obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené z vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je spoločnosť Shopify prevádzkovateľom vašich osobných údajov, a to najmä na účely vybavovania vašich žiadostí o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o používaní vašich osobných údajov spoločnosťou Shopify a o právach, ktoré máte, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify pre spotrebiteľov . V závislosti od miesta vášho bydliska môžete niektoré práva týkajúce sa vašich osobných údajov uplatniť tu: Odkaz na portál ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify.

Žiadne informácie z vášho profilu QRful sa neposkytujú spoločnosti Shopify ani jej partnerom.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje týkajúce sa detí, ktoré nedosiahli vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani úplne spoľahlivé a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám nepoužívať nezabezpečené kanály na zasielanie citlivých alebo dôverných informácií.

Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, ako je potreba uchovávať tieto údaje na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie našich zákonných povinností, riešenie sporov alebo uplatňovanie akýchkoľvek iných príslušných zmlúv či zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať vo vzťahu k svojim osobným údajom niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

• Právo na prístup/právo na informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo dostať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane.
• Správa preferencií týkajúcich sa komunikácie. Môžeme vám posielať propagačné e-maily. Kedykoľvek môžete zvoliť možnosť odhlásenia uvedenú v našich e-mailoch a prestať ich dostávať. Ak sa odhlásite, stále vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, napríklad týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Tieto práva môžete uplatniť na miestach určených na tento účel v rámci Služieb alebo tak, že nás kontaktujete na nižšie uvedených kontaktných údajoch. Ďalšie informácie o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, a o právach, ktoré môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, nájdete na https://privacy.shopify.com/fr.

Ak chcete zmeniť svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie, prejdite na https://shop.qrful.com/pages/data-sharing-opt-out

Nebudeme vás postihovať za uplatnenie niektorého z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí možno budeme musieť overiť vašu totožnosť v rozsahu stanovenom alebo povolenom platnými právnymi predpismi. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť splnomocneného zástupcu, ktorý vo vašom mene požiada o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca poskytol dôkaz o oprávnení, ktoré ste mu udelili na konanie vo vašom mene, a môžeme vás požiadať, aby ste svoju totožnosť priamo overili u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v lehotách stanovených platnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť týkajúcu sa nášho spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás na nižšie uvedených kontaktných údajoch. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo namietať proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete na nižšie uvedených kontaktných údajoch alebo podáte sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov vo svojom regióne. Pre EHP nájdete zoznam dozorných orgánov zodpovedných za ochranu údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa opierať o uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, alebo prípadne o akúkoľvek rovnocennú zmluvu vydanú príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, s výnimkou prípadov, keď sa prenos údajov uskutočňuje do krajiny uznanej za krajinu poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek aktualizovať, najmä s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov uverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „ Posledná aktualizácia “ a poskytneme oznámenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našich postupov ochrany súkromia alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, prípadne ak si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte nám na číslo , pošlite nám e-mail na adresu rgpd@qrful.com alebo nás kontaktujte na adrese 12 Avenue Edmond Michelet, Cholet, 49300, FR. Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.