Politica de confidențialitate

Ultima actualizare : 6 februarie 2026

Preambul: această politică se referă numai la site-ul shop.qrful.com, care este separat din punct de vedere tehnic de platforma QRful, de site-ul său web qrful.com și de aplicațiile sale. Nu există niciun schimb de date între acest magazin, care servește doar la achiziționarea de accesorii fără date, și platforma QRful, care servește la gestionarea profilului dumneavoastră și a datelor acestuia.

QRful Shop, operat de Escures Développement SAS, exploatează, prin urmare, acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). QRful Shop este un magazin propulsat de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm și utilizăm anumite informații cu caracter personal atunci când accesați Serviciile, le utilizați, efectuați o achiziție sau orice altă tranzacție ori când comunicați cu noi prin orice alt mijloc. În cazul unei contradicții între Condițiile noastre de furnizare a serviciilor și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește prelucrarea informațiilor cu caracter personal.

Prin accesarea și utilizarea Serviciilor noastre, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți modalitățile de prelucrare a informațiilor dumneavoastră descrise în aceasta.

Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Prin „informații cu caracter personal” ne referim la informațiile care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană în cadrul unui proces de achiziție a unui accesoriu QRful, în conformitate cu RGPD:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit și de debit și ale conturilor bancare, informațiile referitoare la cardurile de plată, informațiile conturilor bancare, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le consultați, le plasați în coș, le adăugați la lista de dorințe, le cumpărați, returnați, schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicațiile dumneavoastră cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările dumneavoastră cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare serviciului de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații referitoare la dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea, inclusiv informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, în special modul și momentul în care accesați Serviciile sau interacționați cu acestea.

Nicio dată asociată profilului dumneavoastră QRful nu este transmisă prin acest magazin.

Surse ale informațiilor cu caracter personal

Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse :

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când accesați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în orice alt mod informațiile dumneavoastră cu caracter personal ;
• În mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori accesați site-urile noastre web și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare ;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când apelăm la aceștia pentru implementarea anumitor tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru ;
• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Din nou, acestea sunt doar informații care permit gestionarea experienței dumneavoastră de cumpărături în acest magazin, fără legătură cu platforma QRful.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza informațiile dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri :

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne executa contractul încheiat cu dumneavoastră, a procesa plățile, a procesa comenzile, a reține preferințele dumneavoastră și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, a procesa achizițiile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona în orice alt mod contul dumneavoastră, a organiza expedierile, a facilita eventualele returnări și schimburi, a vă permite să publicați recenzii și a crea o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu recomandându-vă produse asociate achizițiilor dumneavoastră.
• Marketing și publicitate. Vă putem trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă autentifica contul, pentru a oferi o experiență sigură de plată și cumpărare, pentru a detecta, investiga sau interveni în cazul unor activități frauduloase, ilegale, periculoase sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să creați un cont, sunteți responsabil(ă) de confidențialitatea datelor de autentificare ale contului dumneavoastră.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi servicii de asistență pentru clienți, pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.
• Motive legale. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația în vigoare sau pentru a răspunde unor proceduri judiciare valabile, inclusiv solicitări din partea autorităților de aplicare a legii sau a organismelor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri civile de comunicare a probelor, litigii potențiale sau în curs ori alte proceduri contencioase, precum și pentru a aplica termenii sau politicile noastre sau pentru a investiga posibile încălcări ale acestora.

Cum divulgăm informațiile cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal unor terți din motive legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include furnizori de servicii și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, procesarea și expedierea).

În cadrul unei tranzacții comerciale, cum ar fi o fuziune sau declararea falimentului, pentru a respecta orice obligație legală aplicabilă (inclusiv ca răspuns la citații, mandate de percheziție sau solicitări similare), pentru a aplica termenii serviciilor sau politicile aplicabile, precum și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale terților.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal referitoare la accesul dumneavoastră la Servicii și la utilizarea acestora, pentru a vă furniza Serviciile și a le îmbunătăți. Informațiile pe care le transmiteți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza Serviciile și a le îmbunătăți. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți activitatea, utilizăm anumite funcționalități îmbunătățite ale Shopify care integrează date și informații provenite din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități îmbunătățite, Shopify poate utiliza informații cu caracter personal colectate din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru mai multe informații despre utilizarea de către Shopify a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile de care beneficiați, puteți consulta Politica de confidențialitate a consumatorilor Shopify . În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi referitoare la informațiile dumneavoastră cu caracter personal aici Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Nicio informație din profilul dumneavoastră QRful nu este transmisă către Shopify sau partenerii săi.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal referitoare la copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau infailibilă și că nu putem garanta o „ securitate perfectă ”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie securizată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada de păstrare a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, precum necesitatea de a păstra aceste informații pentru gestionarea contului dumneavoastră, furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor noastre legale, soluționarea litigiilor sau aplicarea oricărui alt contract sau a oricărei alte politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul dumneavoastră de reședință, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile indicate mai jos în ceea ce privește informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, este posibil să vă respingem solicitarea în limitele permise de lege.

• Dreptul de acces/dreptul la informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita rectificarea informațiilor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Gestionarea preferințelor privind comunicările. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale. Puteți alege în orice moment să nu mai primiți astfel de e-mailuri, utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu cu privire la contul dumneavoastră sau la comenzile pe care le-ați efectuat.

Vă puteți exercita aceste drepturi în locurile prevăzute în acest scop pe Servicii sau contactându-ne la datele de contact furnizate mai jos. Pentru mai multe informații despre utilizarea de către Shopify a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile de care ați putea beneficia, inclusiv drepturile referitoare la datele prelucrate de Shopify, puteți consulta https://privacy.shopify.com/fr.

Pentru a vă modifica preferințele privind modulele cookie, accesați https://shop.qrful.com/pages/data-sharing-opt-out

Nu vă vom sancționa pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să trebuiască să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea prelucra cererile, în limitele prevăzute sau permise de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat să solicite exercitarea drepturilor dumneavoastră în numele dumneavoastră. Înainte de a accepta cererea respectivă din partea unui reprezentant, vom solicita reprezentantului să furnizeze o dovadă a autorizării pe care i-ați acordat-o pentru a acționa în numele dumneavoastră și este posibil să vă solicităm să vă verificați direct identitatea în fața noastră. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Plângeri

Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact indicate mai jos. În funcție de locul dumneavoastră de reședință, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact indicate mai jos sau depunând o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor din regiunea dumneavoastră. Pentru SEE, găsiți o listă a autorităților de supraveghere responsabile cu protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau, după caz, orice contract echivalent emis de autoritatea competentă a Regatului Unit, cu excepția cazului în care transferul datelor se efectuează către o țară recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate în orice moment, în special pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „ Ultima actualizare ” și vom furniza o notificare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la prezenta Politică de confidențialitate ori dacă doriți să exercitați unul dintre drepturile de care beneficiați, vă rugăm să ne sunați la , să ne trimiteți un e-mail la adresa rgpd@qrful.com sau să ne contactați la adresa 12 Avenue Edmond Michelet, Cholet, 49300, FR. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.