Condições gerais de venda

Condições Gerais de Venda (CGV)

Shop QRful – Acessórios QR

Data de entrada em vigor: 06/02/2026

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante, as «CGV») regem as vendas de produtos realizadas no site shop.qrful.com (doravante, o «Site»), explorado pela Escures Développement SAS.

Qualquer encomenda efetuada no Site implica a aceitação sem reservas das presentes CGV.

1. Identidade do vendedor

Escures Développement SAS
12 avenue Edmond Michelet, 49300 Cholet – França
Capital social: 300 000 €
SIREN: 440 224 541
IVA intracomunitário: FR11440224541

📧 Contacto único (antes e depois da encomenda): careful@qrful.com

2. Âmbito de aplicação

As presentes CGV aplicam-se exclusivamente à venda de acessórios físicos QR (pulseiras, cartões, autocolantes, etc.).

Estas não dizem respeito a:

  • a plataforma QRful (qrful.com e as suas aplicações móveis),

  • os serviços digitais,

  • o tratamento de dados de saúde.

Os acessórios são entregues em branco e não implicam qualquer tratamento de dados pessoais sensíveis.

3. Produtos

Os produtos propostos são descritos e apresentados com a maior exatidão possível.
As imagens são fornecidas a título meramente ilustrativo.

Os acessórios QR:

  • não condicionam o acesso à plataforma QRful,

  • não contêm quaisquer dados no momento da entrega,

  • são utilizáveis independentemente de qualquer conta.

4. Produtos personalizados

Um produto é considerado personalizado quando é fabricado por medida, a pedido do cliente (logótipo, cor específica, formato ou marcação dedicada).

Os produtos personalizados não podem ser devolvidos nem reembolsados, salvo em caso de defeito de fabrico comprovado.

5. Preços

  • Os preços apresentados incluem IVA.

  • O IVA do país de entrega é aplicado automaticamente.

  • As vendas são propostas:

    • em EUR

    • em GBP (consoante a zona)

Os custos de entrega são indicados antes da validação definitiva da encomenda.

6. Encomenda

Qualquer encomenda efetuada no Site constitui:

  • aceitação das CGV,

  • validação definitiva do preço,

  • compromisso de pagamento.

A Escures Développement SAS reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em caso de litígio anterior ou de anomalia manifesta.

7. Pagamento

Meios de pagamento aceites:

  • Cartão bancário

  • PayPal

  • Shopify “Shop”

Não é disponibilizado o pagamento em várias prestações.

O pagamento é exigível imediatamente no momento da encomenda.

8. Entrega

Zonas de entrega

  • França

  • União Europeia

  • Reino Unido

Prazos indicativos

  • Preparação: até 48 h úteis

  • França: entrega geralmente no prazo de 72 h após a expedição

  • Europa / Reino Unido: 3 a 4 dias úteis após a expedição

A Escures Développement SAS não poderá ser responsabilizada por um atraso imputável ao transportador.

As entregas são efetuadas através de La Poste, com acompanhamento online.

9. Direito de retratação (clientes particulares)

Em conformidade com a lei, dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção para exercer o seu direito de retratação, exceto no caso de produtos personalizados.

Condições de devolução

  • Os custos da devolução ficam a cargo do cliente.

  • Não é exigido nenhum estado específico para os produtos devolvidos.

  • Endereço para devolução:
    Escures Développement SAS
    12 avenue Edmond Michelet
    49300 Cholet – França

O reembolso é efetuado após a receção do produto.

10. Responsabilidade

a Escures Développement SAS não poderá ser responsabilizada:

  • do desgaste normal dos produtos,

  • da sua perda ou deterioração após a entrega,

  • de uma utilização não conforme.

Os acessórios são suportes físicos e não constituem nem um dispositivo médico, nem um serviço de emergência.

11. Dados pessoais

Separação entre a loja e a plataforma QRful

A loja shop.qrful.com é independente da plataforma QRful acessível em qrful.com.

Os dados recolhidos durante uma encomenda na loja (identidade, morada, pagamento) são utilizados exclusivamente para o processamento da encomenda, a entrega e o serviço de apoio ao cliente.

Não são recolhidos dados de saúde nem dados sensíveis através da loja.

A criação de uma conta QRful e a utilização da plataforma QRful (perfis de emergência, Códigos QR, alertas, etc.) são regidas por Condições Gerais de Utilização e por uma Política de Privacidade distintas, disponíveis em qrful.com.

Estes documentos só se aplicam a partir do momento em que o utilizador opta voluntariamente por criar uma conta QRful.

Contacto RGPD: rgpd@qrful.com

12. Mediação do consumidor

Em conformidade com os artigos L612-1 e seguintes do Código do Consumidor, o cliente pode recorrer gratuitamente a um mediador em caso de litígio não resolvido.

Mediador designado:
CM2C – Centro de Mediação do Consumidor de Conciliadores de Justiça
https://www.cm2c.net

13. Direito aplicável – Litígios

As presentes CGV são regidas pelo direito francês.

Qualquer litígio é da competência exclusiva do Tribunal de Comércio de Angers.

14. Contacto

Serviço de apoio ao cliente e encomendas : careful@qrful.com ou através do nosso formulário de contacto.