Política de privacidade

Última atualização : 6 de fevereiro de 2026

Preâmbulo: esta política diz respeito apenas ao sítio shop.qrful.com, que está tecnicamente separado da plataforma QRful, do seu sítio Web qrful.com e das suas aplicações. Não existe qualquer troca de dados entre esta loja, que serve apenas para comprar acessórios sem quaisquer dados, e a plataforma QRful, que serve para gerir o seu perfil e os respetivos dados.

A QRful Shop, operada pela Escures Développement SAS, explora, por conseguinte, esta loja e este sítio Web, incluindo todas as informações, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços conexos, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante, os «Serviços»). A QRful Shop é uma loja disponibilizada pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. A presente Política de privacidade descreve a forma como recolhemos e utilizamos determinadas informações pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre as nossas Condições de serviço e a presente Política de privacidade, a presente Política de privacidade prevalece no que respeita ao tratamento de informações pessoais.

Ao aceder aos nossos Serviços e ao utilizá-los, reconhece ter lido a presente Política de privacidade e compreender as modalidades de tratamento das suas informações nela descritas.

As informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Por «informações pessoais», referimo-nos às informações que permitem identificá-lo ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa no âmbito de um processo de compra de um acessório QRful, em conformidade com o RGPD:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, endereço, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas bancárias, informações relativas a cartões de pagamento, informações de contas bancárias, detalhes das transações, método de pagamento, confirmação do pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que consulta, coloca no seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• As suas comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo, quando envia um inquérito ao serviço de apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo, incluindo informações relativas ao seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede aos Serviços ou interage com os mesmos.

Nenhum dado relacionado com o seu perfil QRful é transmitido através desta loja.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes :

• Diretamente junto de si, incluindo quando acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou nos fornece de qualquer outra forma as suas informações pessoais ;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes ;
• Junto dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando recorremos aos mesmos para implementar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome ;
• Junto dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Mais uma vez, trata-se apenas de informações que permitem gerir a sua experiência de compra nesta loja, sem qualquer ligação à plataforma QRful.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades :

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, processar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de qualquer outra forma a sua conta, organizar os envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras.
• Marketing e publicidade. Podemos enviar-lhe comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail
• Segurança e prevenção da fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detetar, investigar ou intervir em atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e manter os nossos serviços seguros. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável pela confidencialidade das credenciais da sua conta.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos judiciais válidos, nomeadamente a pedidos provenientes das autoridades policiais ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em processos civis de divulgação de provas, litígios potenciais ou em curso, ou outros processos contenciosos, bem como para fazer cumprir os nossos termos ou políticas, ou investigar possíveis violações dos mesmos.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir prestadores de serviços e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, processamento e expedição).

No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprirmos qualquer obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes), para fazermos cumprir os termos de serviço ou as políticas aplicáveis, bem como para protegermos ou defendermos os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relativas ao seu acesso aos Serviços e à sua utilização dos mesmos, a fim de lhe prestar os Serviços e de os melhorar. As informações que enviar para os Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde reside, a fim de lhe prestar os Serviços e de os melhorar. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações resultantes das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente para responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de privacidade dos consumidores da Shopify . Dependendo do seu local de residência, pode exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais aqui Ligação para o portal de privacidade da Shopify.

Nenhuma informação do seu perfil QRful é transmitida à Shopify ou aos seus parceiros.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais relativas a crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for o progenitor ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma « segurança perfeita ». Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar protegidas durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação das suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de conservar essas informações para gerir a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do seu local de residência, pode dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido nos limites permitidos por lei.

• Direito de acesso/direito à informação. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexatas que detemos sobre si.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode optar, a qualquer momento, por deixar de os receber, utilizando a opção de cancelamento da subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, relativos à sua conta ou a encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos nos locais previstos para esse efeito nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a utilização, pela Shopify, das suas informações pessoais e sobre os direitos de que pode dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Para alterar as suas preferências relativamente aos cookies, aceda a https://shop.qrful.com/pages/data-sharing-opt-out

Não o penalizaremos por exercer algum destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, dentro dos limites previstos ou permitidos pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para solicitar o exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitarmos o referido pedido apresentado por um representante, exigiremos que este forneça prova da autorização que lhe concedeu para agir em seu nome, e poderemos solicitar-lhe que verifique diretamente a sua identidade junto de nós. Responderemos ao seu pedido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se pretender apresentar uma reclamação relativamente ao tratamento das suas informações pessoais por nós, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo ou apresentando uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente da sua região. Para o EEE, encontrará aqui uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou, se aplicável, a qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país reconhecido como proporcionando um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de « Última atualização » e forneceremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contactos

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos de que dispõe, contacte-nos pelo número , envie-nos um e-mail para rgpd@qrful.com ou contacte-nos através da morada 12 Avenue Edmond Michelet, Cholet, 49300, FR. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.