Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace : 6. února 2026

Úvod: tyto zásady se týkají pouze webu shop.qrful.com, který je technicky oddělen od platformy QRful, jejích webových stránek qrful.com a jejích aplikací. Mezi tímto obchodem, který slouží pouze k nákupu příslušenství bez jakýchkoli údajů, a platformou QRful, která slouží ke správě vašeho profilu a jeho údajů, nedochází k žádné výměně údajů.

QRful Shop, provozovaný společností Escures Développement SAS, tedy provozuje tento obchod a tyto webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytl personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). QRful Shop je obchod využívající platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme a používáme určité osobní údaje, když přistupujete ke Službám, používáte je, uskutečňujete nákup nebo jinou transakci nebo s námi komunikujete jakýmkoli jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o zpracování osobních údajů.

Přístupem k našim službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte způsobu zpracování vašich údajů, který je v nich popsán.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

„Osobními údaji“ označujeme informace, které umožňují vaši identifikaci nebo které lze důvodně spojit s vámi či jinou osobou v rámci procesu nákupu příslušenství QRful, a to v souladu s GDPR:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních a debetních karet a bankovních účtů, informací o platebních kartách, informací o bankovních účtech, údajů o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte na seznam přání, zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo jejichž nákup zrušíte, a také vašich předchozích transakcí.
• Vaše komunikace s námi, včetně informací, které uvádíte ve své komunikaci s námi, například když odešlete dotaz zákaznickému servisu.
• Údaje o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání, včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména o tom, jak a kdy ke Službám přistupujete nebo s nimi interagujete.

Touto prodejnou neprocházejí žádné údaje související s vaším profilem QRful.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů :

• Přímo od vás, včetně případů, kdy navštěvujete Služby nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jiným způsobem poskytujete své osobní údaje ;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií ;
• Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je využíváme k zavádění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem ;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Opět se zde jedná pouze o informace umožňující správu vašeho nákupního prostředí v tomto obchodě, bez souvislosti s platformou QRful.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům :

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, zejména k plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a jinému spravování vašeho účtu, zajišťování přepravy, usnadnění případného vrácení zboží a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního prostředí, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy.
• Marketing a reklama. Můžeme vám zasílat marketingová, reklamní a propagační sdělení e-mailem
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného používání platebních a nákupních služeb, odhalování, vyšetřování nebo reakci na podvodnou, protiprávní, nebezpečnou či škodlivou činnost, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a vytvořit si účet, nesete odpovědnost za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy, poskytování efektivních služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platných právních předpisů nebo reakce na platná soudní řízení, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování či účasti v občanskoprávních řízeních o zpřístupnění důkazů, potenciálních nebo probíhajících sporech či jiných sporných řízeních, jakož i k vymáhání našich podmínek nebo zásad nebo vyšetřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám z oprávněných důvodů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti mohou patřit poskytovatelé služeb a další třetí strany, které poskytují služby naším jménem (například správa IT, zpracování plateb, zpracování a odesílání zásilek).

V rámci obchodní transakce, jako je fúze nebo konkurzní řízení, za účelem splnění jakékoli platné právní povinnosti (zejména v reakci na předvolání, příkazy k domovní prohlídce nebo podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a také za účelem ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat je. Informace, které Službám odešlete, budou za účelem poskytování a zlepšování Služeb předávány a sdíleny se společností Shopify a také s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště. Kromě toho za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání používáme některé rozšířené funkce společnosti Shopify, které integrují údaje a informace vyplývající z vašich interakcí s naším obchodem i s jinými obchodníky a společností Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné na základě vašich interakcí s naším obchodem, jinými obchodníky a společností Shopify. Za těchto okolností je za zpracování vašich osobních údajů odpovědná společnost Shopify, zejména za vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o používání vašich osobních údajů společností Shopify a o právech, která máte, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify pro spotřebitele . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete některá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde: Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Žádné údaje z vašeho profilu QRful nejsou předávány společnosti Shopify ani jejím partnerům.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které ve vaší jurisdikci nedosáhly zletilosti. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich odstranění.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani bezchybné a že nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho nemusí být žádné informace, které nám zašlete, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené komunikační kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na nutnosti uchovávat tyto údaje za účelem správy vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění našich právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jakékoli jiné platné smlouvy či zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout v rozsahu povoleném zákonem.

• Právo na přístup/právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s určitými výjimkami požádat o jejich předání třetí straně.
• Správa preferencí týkajících se komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Kdykoli můžete zvolit, že je již nechcete dostávat, pomocí možnosti odhlášení obsažené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, stále vám můžeme zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

Tato práva můžete uplatnit na místech k tomu určených ve Službách nebo nás kontaktovat na níže uvedených kontaktních údajích. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, a o právech, která můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na adrese https://privacy.shopify.com/fr.

Chcete-li změnit své preference týkající se souborů cookie, přejděte na https://shop.qrful.com/pages/data-sharing-opt-out

Za uplatnění některého z těchto práv vás nebudeme nijak postihovat. Než budeme moci vaše žádosti zpracovat, možná budeme muset ověřit vaši totožnost v rozsahu stanoveném nebo povoleném platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete jmenovat zmocněnce oprávněného požádat vaším jménem o uplatnění vašich práv. Než takovou žádost od zmocněnce přijmeme, budeme požadovat, aby zmocněnec předložil důkaz o oprávnění, které jste mu udělili k jednání vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

Stížnosti

Chcete-li podat stížnost týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podáte stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve vašem regionu. Pro EHP naleznete seznam dozorových úřadů odpovědných za ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, v níž máte bydliště.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo případně o jakoukoli rovnocennou smlouvu vydanou příslušným orgánem Spojeného království, s výjimkou případů, kdy jsou údaje předávány do země uznané jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, zejména za účelem zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „ Poslední aktualizace “ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, případně chcete-li uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám na číslo , zašlete nám e-mail na adresu rgpd@qrful.com nebo nás kontaktujte na adrese 12 Avenue Edmond Michelet, Cholet, 49300, FR. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.