Condiciones generales de venta

Conditions Générales de Vente (CGV)

Shop QRful – Accesorios QR

Fecha de entrada en vigor: 06/02/2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, las «CGV») regulan las ventas de productos realizadas en el sitio shop.qrful.com (en lo sucesivo, el «Sitio»), explotado por Escures Développement SAS.

Todo pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

1. Identidad del vendedor

Escures Développement SAS
12 avenue Edmond Michelet, 49300 Cholet – Francia
Capital social: 300 000 €
SIREN: 440 224 541
IVA intracomunitario: FR11440224541

📧 Contacto único (antes y después del pedido): careful@qrful.com

2. Ámbito de aplicación

Las presentes CGV se aplican exclusivamente a la venta de accesorios físicos QR (pulseras, tarjetas, pegatinas, etc.).

No se refieren a :

  • la plataforma QRful (qrful.com y sus aplicaciones móviles),

  • los servicios digitales,

  • el tratamiento de datos de salud.

Los accesorios se entregan sin personalizar y no implican ningún tratamiento de datos personales sensibles.

3. Productos

Los productos ofrecidos se describen y presentan con la mayor exactitud posible.
Las imágenes se proporcionan a título ilustrativo.

Los accesorios QR:

  • no condicionan el acceso a la plataforma QRful,

  • no contienen ningún dato en el momento de la entrega,

  • pueden utilizarse independientemente de cualquier cuenta.

4. Productos personalizados

Un producto se considera personalizado cuando se fabrica a medida por solicitud del cliente (logotipo, color específico, formato o marcaje específico).

Los productos personalizados no se aceptan para devolución ni se reembolsan, salvo en caso de defecto de fabricación comprobado.

5. Precios

  • Los precios se muestran con todos los impuestos incluidos.

  • El IVA del país de entrega se aplica automáticamente.

  • Las ventas se ofrecen:

    • en EUR

    • en GBP (según la zona)

Los gastos de entrega se indican antes de la validación definitiva del pedido.

6. Pedido

Todo pedido realizado en el Sitio implica:

  • aceptación de las CGV,

  • validación definitiva del precio,

  • compromiso de pago.

Escures Développement SAS se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio anterior o anomalía manifiesta.

7. Pago

Medios de pago aceptados:

  • Tarjeta bancaria

  • PayPal

  • Shopify “Shop”

No se ofrece el pago fraccionado.

El pago será exigible inmediatamente al realizar el pedido.

8. Entrega

Zonas de entrega

  • Francia

  • Unión Europea

  • Reino Unido

Plazos indicativos

  • Preparación: hasta 48 h laborables

  • Francia: entrega generalmente en un plazo de 72 h después del envío

  • Europa / Reino Unido: de 3 a 4 días laborables después del envío

Escures Développement SAS no podrá ser considerada responsable de un retraso imputable al transportista.

Las entregas se realizan mediante La Poste, con seguimiento en línea.

9. Derecho de desistimiento (clientes particulares)

De conformidad con la ley, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, excepto en el caso de productos personalizados.

Condiciones de devolución

  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

  • No se exige ningún estado particular para los productos devueltos.

  • Dirección de devolución:
    Escures Développement SAS
    12 avenue Edmond Michelet
    49300 Cholet – Francia

El reembolso se efectuará tras la recepción del producto.

10. Responsabilidad

Escures Développement SAS no podrá ser considerada responsable:

  • del desgaste normal de los productos,

  • de su pérdida o deterioro después de la entrega,

  • de un uso no conforme.

Los accesorios son soportes físicos y no constituyen ni un producto sanitario ni un servicio de emergencia.

11. Datos personales

Separación entre la tienda y la plataforma QRful

La tienda shop.qrful.com es independiente de la plataforma QRful accesible en qrful.com.

Los datos recopilados durante un pedido en la tienda (identidad, dirección, pago) se utilizan exclusivamente para tramitar el pedido, realizar la entrega y prestar el servicio de atención al cliente.

No se recopila ningún dato de salud ni dato sensible a través de la tienda.

La creación de una cuenta QRful y el uso de la plataforma QRful (perfiles de emergencia, códigos QR, alertas, etc.) se rigen por unas Condiciones Generales de Uso y una Política de privacidad distintas, disponibles en qrful.com.

Estos documentos solo se aplican a partir del momento en que el usuario decide voluntariamente crear una cuenta QRful.

Contacto RGPD: rgpd@qrful.com

12. Mediación del consumo

De conformidad con los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador en caso de litigio no resuelto.

Mediador designado:
CM2C – Centro de Mediación del Consumo de Conciliadores de Justicia
https://www.cm2c.net

13. Derecho aplicable – Litigios

Las presentes CGV se regirán por el derecho francés.

Todo litigio será competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Angers.

14. Contacto

Servicio de atención al cliente y pedidos: careful@qrful.com o mediante nuestro formulario de contacto.