Política de privacidad

Última actualización : 6 de febrero de 2026

Preámbulo: esta política se refiere únicamente al sitio shop.qrful.com, que está técnicamente desvinculado de la plataforma QRful, su sitio web qrful.com y sus aplicaciones. No existe ningún intercambio de datos entre esta tienda, que solo sirve para comprar accesorios sin datos, y la plataforma QRful, que sirve para gestionar su perfil y sus datos.

QRful Shop, operada por Escures Développement SAS, explota esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de proporcionarle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). QRful Shop es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos determinada información personal cuando accede a los Servicios, los utiliza, realiza una compra o cualquier otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta al tratamiento de la información personal.

Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, usted reconoce haber leído la presente Política de privacidad y comprender las modalidades de tratamiento de su información descritas en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Por «información personal» nos referimos a la información que permite identificarle o que puede razonablemente vincularse con usted o con otra persona en el marco de un proceso de compra de un accesorio QRful, de conformidad con el RGPD:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas bancarias, la información relacionada con las tarjetas de pago, la información de las cuentas bancarias, los detalles de las transacciones, el método de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de las transacciones, incluidos los artículos que consulta, coloca en su carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Sus comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluya en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información relativa a su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accede a los Servicios o interactúa con ellos.

Ningún dato relacionado con su perfil de QRful se transmite a través de esta tienda.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes :

• Directamente de usted, incluso cuando accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros o nos proporciona de cualquier otra manera su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o accede a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares ;
• A nuestros proveedores de servicios, incluso cuando recurrimos a ellos para implementar determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre ;
• A nuestros socios u otros terceros.

Una vez más, se trata únicamente de información que permite gestionar su experiencia de compra en esta tienda, sin relación con la plataforma QRful.

Cómo utilizamos su información personal

En función de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines :

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, entre otras cosas, para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma su cuenta, organizar los envíos, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras.
• Marketing y publicidad. Podemos enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia segura de pago y compra, detectar, investigar o intervenir ante actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para prestarle servicio de atención al cliente, responder a sus solicitudes, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de divulgación de pruebas, litigios potenciales o en curso, u otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles infracciones de estas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir proveedores de servicios y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, procesamiento y envío).

En el contexto de una transacción comercial, como una fusión o una declaración de quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluidas las obligaciones derivadas de citaciones judiciales, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal relativa a su acceso a los Servicios y a su uso de estos con el fin de prestarle los Servicios y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de prestarle los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que integran datos e información procedentes de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluso para responder a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos respecto del uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de su información personal y sobre los derechos que le corresponden, puede consultar la Política de privacidad de los consumidores de Shopify . En función de su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos relativos a su información personal aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Ninguna información de su perfil de QRful se transmite a Shopify ni a sus socios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos deliberadamente información personal de niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una « seguridad perfecta ». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El período de conservación de su información personal depende de diversos factores, como la necesidad de conservar dicha información para gestionar su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Sus derechos y sus opciones

En función de su lugar de residencia, puede disponer de algunos o de todos los derechos indicados a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede optar en cualquier momento por dejar de recibirlos utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si cancela su suscripción, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, relativos a su cuenta o a pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos en los lugares previstos para ello en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto indicados a continuación. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de su información personal y sobre los derechos de los que puede disponer, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puede consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Para modificar sus preferencias en materia de cookies, visite https://shop.qrful.com/pages/data-sharing-opt-out

No le penalizaremos por ejercer alguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, dentro de los límites previstos o permitidos por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para solicitar el ejercicio de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, exigiremos que este presente una prueba de la autorización que usted le haya otorgado para actuar en su nombre, y es posible que le pidamos que verifique directamente su identidad ante nosotros. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su región. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, cuando proceda, cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de « Última actualización » y proporcionaremos un aviso, de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos de los que dispone, llámenos al , envíenos un correo electrónico a rgpd@qrful.com o póngase en contacto con nosotros en 12 Avenue Edmond Michelet, Cholet, 49300, FR. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.